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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIONES

Por el presente acuerdo se describen los términos y condiciones que regirán el servicio de suscripción que ofrece Empresa Editora El Comercio S.A. en adelante, EL COMERCIO.
EL SUSCRIPTOR al contratar el servicio de Suscripción en adelante - el servicio - manifiesta su conformidad y aceptación en forma expresa, irrevocables e incondicional, con los presentes Términos y Condiciones:
1. El servicio será pagado por EL SUSCRIPTOR, mediante la entrega del presente documento y pago correspondiente. El servicio comenzará a brindarse a las setenta y dos (72) horas utiles de efectuada el pago de la misma. Todo pago por el servicio contratado deberá efectuarse por adelantado.
2. El suscriptor podrá solicitar cambio de dirección para la prestación del servicio, siempre y cuando la nueva dirección se encuentre en las zonas accesibles para el adecuado reparto del diario. Dicho cambio deberá solicitarse mediante comunicación telefónica a la Central de Servicio al Cliente - 3115100, con setenta y dos (72) horas de anticipación.
3. El suscriptor podrá solicitar la suspensión temporal del servicio por un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Dicho cambio deberá solicitarse mediante comunicación telefónica a la central de Servicio al Cliente - con setenta y dos (72) horas de anticipación.
4. EL COMERCIO entregará el diario, utilizando sus canales y rutas de distribución, durante las primeras horas de la mañana, según la modalidad de servicio contratada por EL SUSCRIPTOR.
5. EL SUSCRIPTOR tendrá un plazo máximo de siete (7) días útiles de producido algún problema en el servicio, para presentar el reclamo correspondiente, vencido dicho plazo no se aceptarán reclamos.
6. El servicio y modalidad contratada en el presente documento es de plazo forzoso, por lo cual EL SUSCRIPTOR sólo podrá solicitar su resolución y/o modificación, quince (15) días antes del vencimiento del plazo del servicio contratado. La modificación solicitada empezará a regir a partir del nuevo plazo contratado.
7. EL COMERCIO pone a disposición del SUSCRIPTOR, para cualquier comunicación, consulta o reclamo, los siguientes contactos:
- Call Center 311-5100
- Mail: suscriptores@comercio.com.pe
- Fax: 311-6314
El horario de atención es el siguiente:
De Lunes a Viernes: De 7.00 a.m. a 6.00 p.m.
Sábados, Domingos y Feriados: De 7.00 a.m. a 2.00 p.m.
8. EL COMERCIO emitirá las boletas de venta o facturas cada mes, por el importe correspondiente al servicio contratado, las mismas que serán entregadas en la dirección indicada por el SUSCRIPTOR, de acuerdo al siguiente detalle:
- Boletas de venta: al final de cada trimestre.
- Facturas: de acuerdo al plazo de suscripción contratado.
9. El servicio de suscripción se mantendrá vigente siempre y cuando el cliente cumpla con sus obligaciones de pago, caso contrario EL COMERCIO se reserva el derecho de suspender el servicio del reparto del ejemplar, así como a iniciar las acciones legales que correspondan en resguardo de sus intereses.
10. Para todo lo no estipulado en el presente documento, rige lo dispuesto por el Código Civil y demás normas aplicables. En caso surja alguna controversia o conflicto como consecuencia de la interpretación o incumplimiento del presente documento, las partes convienen en someterse a la jurisdicción de los jueces y tribunales ordinarios de la ciudad de Lima, fijando para ello como sus domicilios los que aparecen señalados en el documento adjunto.
 
Leído y aceptado por:
 
Firma del Cliente